이오모터스 BONO 전동이륜차 전 차종에서 고전압배터리 관리 시스템(BMS) 보호 파라미터의 안전 여유가 부족할 가능성이 확인되어 중대리콜(화재위험)로 처리에 들어갔습니다.
표준 충전·운용 조건을 벗어난 사용 환경에서 화재로 이어질 수 있는 문제인 만큼, BONO 차량을 보유하셨다면 지체없이 조치를 받으시길 바랍니다.
◼︎ BONO 전동이륜차 리콜 내용
◇ 적용 모델
- BONO 전동이륜차: 2023.11 ~ 현재까지 제작 차량
- 형식: BONO
◇ 결함 부품
- 연료장치 / 고전압배터리 관리 시스템(BMS) => 배터리 팩의 셀 전압·전류·온도를 실시간 모니터링하고, 과전압·저전압·과전류·단락·온도 이상 발생 시 즉각 차단해 배터리를 보호하는 핵심 안전 장치
◇ 결함 내용
- 표준 충전·운용 조건을 벗어난 실사용 환경(과충전, 방전 후 장기 보관 등)에서 배터리 팩 BMS 보호 파라미터의 안전 여유가 부족할 가능성이 있습니다.
- 해당 환경이 지속될 경우 화재로 이어질 가능성이 있습니다.(중대결함)
◼︎ 리콜 처리 방법
◇ 조치 기간
- 2026년 9월 1일 부터 완료 시까지
◇ 조치 방법
- BMS 보호 파라미터를 기존보다 안전한 방향으로 보수적 업데이트(무상)
- 배터리 안전사용 안내 스티커를 차량 배터리 팩에 부착(무상)
◇ 조치 장소·소요시간
- 이오모터스 본사 서비스센터 (경기도 파주시 월롱면 황소바위길 342-67)
- 소요 시간은 서비스센터에서 별도 안내 예정
◇ 조치 비용
- 전액 무상
- 이오모터스 고객센터: 031-977-0698
◇ 미조치 시 문제점
- 시정조치를 받지 않으면 표준 충전·운용 조건을 벗어난 사용이 계속될 수 있고, 이 경우 BMS 보호 파라미터의 안전 여유 부족으로 화재까지 이어질 가능성이 있어 중대리콜로 분류된 사안입니다.
- 화재 발생 우려가 있는 제작결함에 해당해, 시정조치 개시일부터 1년 6개월 이내 조치를 받지 않으면 정기검사 또는 종합검사에서 부적합 판정을 받을 수 있으므로, 지체없이 조치를 받으시길 바랍니다.
◼︎ 보상 내용
- 시정조치 실시 전후로 동일한 현상 때문에 수리비용을 유상으로 부담하셨다면, 수리 영수증을 지참하고 본사 서비스센터에 방문하시면 자동차관리법 시행규칙 제45조의2제1항에 따라 유상처리 금액을 보상받을 수 있습니다.
- 보상 기간: 2025년 7월 20일 부터 자비로 시정한 금액
- 보상신청 접수장소: 주식회사 이오모터스 본사 서비스센터
- 보상신청 연락처: 031-977-0698(이오모터스 고객센터)
- 이오모터스의 귀책사유로 시정조치를 이행하지 못하는 경우에도 내부규정에 따라 별도 보상이 이뤄질 예정입니다.