테슬라 모델3 하이랜드를 타다 보면 생각보다 많이 크고 작은 전자 관련 이슈가 생기는 것 같아요. 저도 2025년 2월식(2만km 주행) 모델3에서 카컴 오류가 발생해 세종 서비스센터를 다녀왔는데, 과정과 결과를 공유해 드릴게요.
◼︎ 모델3 하이랜드 카컴 오류 증상
주행 중 후방카메라가 간헐적으로 꺼지기 시작했습니다. 처음엔 일시적인 오류겠거니 싶었는데, 시간이 지날수록 빈도가 잦아졌고 계기판 화면에 카메라 경고 메시지까지 뜨기 시작했어요. 후방카메라가 없으면 주차할 때마다 불안하고, 블랙박스도 제대로 작동을 안 하니 그냥 넘길 수가 없었습니다.
◇ 카컴이란?
카컴은 테슬라 차량에 탑재된 카메라 제어 컴퓨터에요. 전방·후방·측면 카메라를 통합 제어하는 모듈로, 여기에 문제가 생기면 후방카메라 불능, 대시캠·센트리모드 작동 불가, 오토파일럿 기능 제한 등 다양한 증상이 나타납니다.
◼︎ 세종 테슬라 서비스센터 예약과 방문
테슬라 앱으로 예약을 시도했는데 가까운 날짜가 잘 없어서, 결국 대전 서비스센터에 직접 전화해서 예약을 잡았습니다. 예약일은 전화 후 7일 뒤였고, 기다리는 동안에도 후방카메라가 오락가락해서 신경이 쓰이더라구요.
◇ 수리 당일과 소요 시간
방문하니 직원분이 친절하게 맞이해 주셨고, 카컴 진단 후 바로 교체 작업에 들어갔습니다. 수리는 총 4시간 정도 소요됐습니다. 다만 한 가지 알아두실 점은, 카컴 부품 수급이 원활하지 않을 경우 최대 보름 정도 대기할 수도 있다는 안내를 받았어요. 부품이 바로 있었던 게 다행이었습니다.
◼︎ 수리 비용과 무상보증 적용
2만km 주행, 2025년 2월식이었던 덕분에 테슬라 무상보증 기간 안에 들어와서 수리비는 전혀 들지 않았습니다. 테슬라 무상보증 기간을 간단히 정리하면 아래 표와 같아요.
| 항목 | 보증 기간 |
|---|---|
| 일반 부품 (신차 보증) | 4년 / 8만km |
| 배터리 및 구동계 | 8년 / 16만km (모델3 기준) |
| 판금·도장 (부식) | 12년 |
| 판금·도장 (외관손상) | 3년 |
내 차가 보증 기간 안에 있다면 꼭 먼저 확인하고 방문하세요. 전자 부품 수리는 비용이 꽤 나올 수 있거든요.
◼︎ 수리 후 달라진 점
수리를 마치고 차를 인수받은 후, 카메라 경고등은 완전히 사라졌습니다. 후방카메라도 끊김 없이 정상 작동하고 있고, 오토파일럿 차선 인식도 안정적으로 돌아왔어요. 한 달 가까이 불편하게 타던 게 말끔히 해결되니 정말 홀가분했습니다.
테슬라 서비스센터 직원분들의 응대 품질은 좋은 편 이더라구요. 다만 전자 부품 수급이 느린 게 아쉬운 부분인데, 증상이 생겼다면 최대한 빨리 예약을 잡는 게 유리합니다. 부품 대기가 길어지면 그만큼 불편함도 길어지니까요.